Контакты

По всем вопросам и предложениям поддержка отвечает только в тикетах.

Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете.

Также в личном кабинете можно пополнить свой баланс и оплачивать с него напрямую. Ваши заказы всегда находятся в одном месте и в быстром доступе.

После Вашего обращения ответ от поддержки происходит в течение 5 - 60 минут в дневное время, но может доходить до 24 часов в отдельных случаях.

Не волнуйтесь, мы всегда на связи. Абсолютно все вопросы будут решены.

Магазин в праве отказать в решении вопроса клиенту и закрытия заявки без ее разрешения, в случае проявления неадекватного поведения, использования нецензурной лексики.


Пожалуйста, при обращении в службу поддержки, присылайте все данные с вопросом сразу (описание и скрин проблемы, какими прокси пользуетесь, какие действия совершали). Помните, что чем больше будет нужной информации, тем быстрее решится вопрос! Берегите и свое и чужое время. Поддержка вправе отказать в решении вопроса без предоставления полных данных по проблеме.

Разрешенные хостинги для залива скриншотов:

  • https://imageup.ru/
  • https://imgur.com/
  • https://prnt.sc/

Используя данные шаблоны Вы помогаете решить свой вопрос в максимально короткий срок. Берегите и свое и чужое время (и нервы).

Форма обращения в службу поддержки:

Укажите в заголовке тикета номер заказа для более быстрой обработки Вашего запроса.

Я поставщик и хочу продавать свои аккаунты

Шаблон:

1. Сервис (FB, Insta). Происхождение аккаунтов.

2. Краткие подробности об аккаунтах. (заполненность, страна, пол и прочее)

3. Примерные обьемы поставок.


 

Пример:

1. Приветствую, у меня есть аккаунты instagram авторег.

2. 20+ подписчиков, 2019 года, подтверждены по смс.

3. Могу поставлять на постоянной основе 500 шт в неделю.


Аккаунты не выдались автоматически?

Шаблон:

1. Ваш вопрос.

2. Номер заказа или почта с которой осуществлялась покупка.

3. Скриншот (можно загрузить на https://imageup.ru/ https://imgur.com/ https://prnt.sc/).


 

Пример:

1. Здравствуйте, магазин после оплаты не выдал аккуанты.

2. 9017657, webmater-top2020@mail.ru

3. https://imgur.com/ikJED9sf


В заказе попался невалидный аккаунт?

Шаблон:

1. Ваш вопрос.

2. Номер заказа или почта с которой осуществлялась покупка.

3. Опишите какие прокси использовались. Какого сервиса.

4. Какие действия производились на аккаунте?

5. Скриншот (можно загрузить на https://imageup.ru/ https://imgur.com/ https://prnt.sc/).


 

Пример:

1. Приветствую, купил аккаунты, есть невалидные.

2. 9017657, webmater-top2020@mail.ru

3. Прокси РУ, мобильные от 11111.ru

4. Залогинился и после логина на аккаунте появилось сообщение о проверке.

5. https://imgur.com/ikJED9sf


ЧТО ПОЧИТАТЬ? Рекомендации | Правила