Контакты
По всем вопросам и предложениям поддержка отвечает только в тикетах.
Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете.
Также в личном кабинете можно пополнить свой баланс и оплачивать с него напрямую. Ваши заказы всегда находятся в одном месте и в быстром доступе.
После Вашего обращения ответ от поддержки происходит в течение 5 - 60 минут в дневное время, но может доходить до 24 часов в отдельных случаях.
Не волнуйтесь, мы всегда на связи. Абсолютно все вопросы будут решены.
Магазин в праве отказать в решении вопроса клиенту и закрытия заявки без ее разрешения, в случае проявления неадекватного поведения, использования нецензурной лексики.
Пожалуйста, при обращении в службу поддержки, присылайте все данные с вопросом сразу (описание и скрин проблемы, какими прокси пользуетесь, какие действия совершали). Помните, что чем больше будет нужной информации, тем быстрее решится вопрос! Берегите и свое и чужое время. Поддержка вправе отказать в решении вопроса без предоставления полных данных по проблеме.
Разрешенные хостинги для залива скриншотов:
- https://imageup.ru/
- https://imgur.com/
- https://prnt.sc/
Используя данные шаблоны Вы помогаете решить свой вопрос в максимально короткий срок. Берегите и свое и чужое время (и нервы).
Форма обращения в службу поддержки:
Укажите в заголовке тикета номер заказа для более быстрой обработки Вашего запроса.
|
Я поставщик и хочу продавать свои аккаунты Шаблон: 1. Сервис (FB, Insta). Происхождение аккаунтов. 2. Краткие подробности об аккаунтах. (заполненность, страна, пол и прочее) 3. Примерные обьемы поставок. |
Пример: 1. Приветствую, у меня есть аккаунты instagram авторег. 2. 20+ подписчиков, 2019 года, подтверждены по смс. 3. Могу поставлять на постоянной основе 500 шт в неделю. |
|
Аккаунты не выдались автоматически? Шаблон: 1. Ваш вопрос. 2. Номер заказа или почта с которой осуществлялась покупка. 3. Скриншот (можно загрузить на https://imageup.ru/ https://imgur.com/ https://prnt.sc/). |
Пример: 1. Здравствуйте, магазин после оплаты не выдал аккуанты. 2. 9017657, webmater-top2020@mail.ru 3. https://imgur.com/ikJED9sf |
|
В заказе попался невалидный аккаунт? Шаблон: 1. Ваш вопрос. 2. Номер заказа или почта с которой осуществлялась покупка. 3. Опишите какие прокси использовались. Какого сервиса. 4. Какие действия производились на аккаунте? 5. Скриншот (можно загрузить на https://imageup.ru/ https://imgur.com/ https://prnt.sc/). |
Пример: 1. Приветствую, купил аккаунты, есть невалидные. 2. 9017657, webmater-top2020@mail.ru 3. Прокси РУ, мобильные от 11111.ru 4. Залогинился и после логина на аккаунте появилось сообщение о проверке. 5. https://imgur.com/ikJED9sf |
ЧТО ПОЧИТАТЬ? Рекомендации | Правила