Правила

Правила и условия покупки товара

1. При оплате товара покупатель ставит галочку "Согласен с правилами/условиями магазина" и автоматически подтверждает, что он ознакомлен с правилами магазина, описанием товара, правилами замены и возврата купленного товара.

Всегда читайте описание к товару перед покупкой. В нем всегда подробно изложены все нюансы по работе с аккаунтом, а также допустимы особые условия замены товара (например меньшее время, отведенное на проверку валидности конкретно этого типа аккаунтов). Условия возврата средств или пользования аккаунтом (например определенное гео или тип прокси), указанные в описании являются приоритетными.

2. Купленный товар не подлежит возврату, кроме случаев его невалидности или несоответствия заявленому описанию (если аккаунт заблокирован, удален).

3. Проверяйте товар сразу после его покупки. При возникновении проблемы - невалидные, заблокированные и т.п. аккаунты, сообщаете сразу. Время на проверку товара после получения товара- 3 часа. После указанного срока ответственность за приобретенный товар лежит на Вас и замене или возврату товар не подлежит. Если вы не можете проверить в ближайшее время после покупки большое количество товара, покупайте то количество, которое можете проверить сразу. А так же покупайте то количество товара, которое сможете проверить в отведенные сроки.

- Возврат/замены не производятся после входа в учетную запись, либо если нарушались другие требования к покупке указанные ниже и в описании к товару.

Практика показывает, что если Вы зашли в аккаунт, то проблема скорей всего на Вашей стороне (прокси, софт, впн и др.) Поэтому проверяйте аккаунты перед тем как зайти на них.

Валидность аккаунтов проверяется по его ID или сервисом для проверки. После Вашего входа в аккаунт замены не производятся.

Если вы вошли в аккаунт и там либо чек либо бан, то это может быть вызвано вашим логином, либо другими вашими действиями, не подходящими прокси и такие аккаунты возврату и обмену не подлежат. После Вашего входа в аккаунт замены не производятся.

То есть в том числе магазин не несет ответственность за работоспособность сторонних сервисов автоматизирующих работу с аккаунтами, таких как дельфин, фб тулс и прочие и не гарантирует совместимость cookies, access token. Проверяйте для началом на малом количестве перед основной покупкой.

- При вашем обращении в поддержку магазин вправе отказать вам в замене товара или возврате средств без видеозаписи покупки. Учитывайте, что запись видео- это 100% гарантия на получение замены или возврата средств в случае невалида.
Внимание! При записи видео обязательно нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина и проверку аккаунта на валидность через сервис или ID товара. Копировать данные только через клик правой кнопки мышки (видео, где данные копировались через буфер обмена CTRl+C, CTRl+V не засчитываются).
То есть нужна запись видео момента оплаты, выдачи товара магазином, а затем последующей попытки авторизоваться/проверить на валидность. Видео начатое после покупки не является доказательством.

Также не является основанием для замены или возврата аккаунта:

Если отсутствует маркетплейс на аккаунтах или нет возможности создать его.
Если почта в комплекте в блокировке.
Если после создание fan-page, business manager, добавления карты в биллинге или любых других действий аккаунт заблокировали.
Если на аккаунте фейбсук не получается создать business manager.
Если вы купили аккаунт с токеном, загрузили его в авто-залив и обнаружили что там нет рекламного кабинета (это легко лечится заходом в ADS, к сожалению такой баг бывает).
Если вы пользовались паблик-чекером, паблик-проксями для проверки аккаунтов или любых действий с ними, в том числе и попыткой входа. Это почти 100% шанс блокировки и потери ваших аккаунтов.

- Пожалуйста, при обращении в службу поддержки, присылайте все данные с вопросом сразу (описание и скрин проблемы, какими прокси пользуетесь, какие действия совершали). Помните, что чем больше будет нужной информации, тем быстрее решится вопрос! Берегите и свое и чужое время. Поддержка вправе отказать в решении вопроса без предоставления полных данных по проблеме.

4. Перед покупкой задайте все вопросы в поддержке по указанным контактам. Если вы были невнимательны при выборе товара и купив его, потом предъявляете претензии о том, что это не то, что вам нужно, не то, что вы хотели купить и так далее, помните, что аккаунты подлежат замене лишь в случае их невалидности. Аккаунты купленные по ошибке не обмениваются на другие и потраченные на них средства не возмещаются.

Возвраты на PAYPAL и карту банка (кроме RU) НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ. Только на USDT trc20, LITECOIN, PERFECTMONEY, WMZ, CAPITALIST, FREEKASSA.

5. Все продажи в нашем магазине осуществляются только в одни руки. Но товары в магазине добавляются от поставщиков аккаунтов. Поэтому, ради общей безопасности и во избежания недопонимания и проблем, настоятельно рекомендуем, после покупки любых аккаунтов, менять способы доступа - пароли, дополнительные данные, если они есть. Со своей стороны мы не можем гарантировать того, что все поставщики аккаунтов на 100% выполняют оговоренные обязательства. В дополнении, как выше было написано в правилах, после покупки ответственность за товар переходит на покупателя - поэтому, после покупки, вы должны менять все данные безопасности аккантов - пароли, доп. почты и любые другие данные. Не нужно нам писать через месяц что вдруг пропали доступы к аккаунтам и прочее. Помните, что если вы не сменили данные - претензии и жалобы приниматься не будут.

6. При возникновении проблемы с покупкой товара, обращайтесь в поддержку и обязательно сразу указывайте суть вопроса и данные о покупке. Чем подробнее Вы изложите свою проблему/вопрос, тем быстрее мы сможем его решить!

7. Покупайте аккаунты только если Вы умеете и знаете как ими пользоваться. Мы разместили некоторые советы в соответствующем разделе: Рекомендации Но это лишь малая часть, информация постоянно развивается и добавляется. Для решения этих вопросов существуют специальные форумы, блоги, комьюнити. Помните, что мы магазин, который занимается продажей, а не обучением по работе с аккаунтами, прокси, программным обеспечением и др.

8. После Вашего обращения ответ от поддержки происходит в течение 30-60 минут. Время рассмотрения вашей заявки в некоторых случаях может достигать 24 часов. Это обусловлено тем, что поставщики физически не могут находиться на месте 24/7 (как и все другие люди) для проверки Вашего заказа. Тем не менее, мы всегда стараемся как можно быстрее решить все вопросы. Надеемся на понимание.

Не волнуйтесь, мы всегда на связи. Абсолютно все вопросы будут решены.

Поддержка магазина в праве отказать в решении вопроса клиенту и закрытия заявки без ее разрешения, в случае проявления неадекватного поведения, оскорблений, использования нецензурной лексики.

То есть при обращение не забывайте про нормы поведения и ведения диалога. Мы всегда открыты и рады помочь/подсказать по вопросам, связанным с аккаунтами, но если у вас был плохой день или возникли проблемы с нервной системой, то лучше подождать или писать в другое место. В каком тоне вы обратитесь в поддержку- в таком тоне и получите ответ. Наш сервис не приемлет хамского, неадекватного, требовательного поведения со стороны клиента. В случае подобного поведения служба поддержки вправе отказать в решении вопроса и дальнейшем диалоге с последующим баном. Прежде чем нахамить вспомните что шансы на положительное решение вашего вопроса напрямую зависят от степени адекватности.

При использовании аккаунтов ЗАПРЕЩЕНО:

Использовать свой домашний (локальный) IP-адрес.
Использовать VPN-сервисы как платные, так и бесплатные.
Использовать виртуальные машины, эмуляторы устройств, сервера VPS, VDS (нужны только качественные приватные прокси);
Использовать shared/публичные прокси.
Использовать динамический Ip-адрес (динамический ip не является прокси, потому что им до вас им пользовались другие клиенты вашего провайдера);
Авторизовываться в 2-х и более аккаунтах, используя 1 устройство и 1 прокси.

То есть вы должны осознавать и понимать, что бесплатные/дешевые сервисы прокси или VPN не отличаются хорошим качеством и используются большим количеством людей, что в свою очередь приводит к быстрой блокировке аккаунтов. Консультаций и рекомендаций по поводу использования сервисов не даем, так как ситуация на рынке постоянно меняется и в каждом конкретном случае подходят разные прокси, поэтому предлагаем тестировать самостоятельно под свои цели.

Правила использования аккаунтов:

На каждый аккаунт используется ТОЛЬКО 1 приватный прокси и 1 новое устройство (новый UserAgent, набор плагинов, кэш браузера и/или куки и др.).

Внимание!

Аккаунты в магазине hq-accounts.com продаются для ознакомления и использования только в легальных целях. Запрещено использовать аккаунты для нарушающие правил сервисов, в которых они были зарегистрированы, либо иных ресурсов, а также нарушающие законодательство стран, в которых они используются.

Запрещено распространять любую информацию связанную с пропагандой войны, разжиганием расовой, национальной или религиозной ненависти и вражды. Запрет распространяется на любую другую информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность. Запрещено использовать аккаунты для любых других действий, противоречащих УК РФ. Ответственность за любые действия, производимые на купленных аккаунтах после покупки и получения доступа к ним, лежит исключительно на покупателе. Не нарушайте закон.

Мы никого не взламываем, никак не влияем на чужие аккаунты и их владельцев и не оказываем подобных услуг (и не знаем кто оказывает). Магазин действует строго в соответствии с законодательством УК РФ: покупает услуги информационного доступа, сортирует по запрашиваемым критериям для дальнейшей перепродажи не неся ответственности за содержание информации, предупреждая, что в случае уничтожения, блокирования, модификации либо копировании данных, может наступить ответственность.

Уважаемые друзья, напоминаем, наш магазин не нарушает никаких законов и никаких прав третьих лиц. Весь товар, который мы предлагаем, не принадлежит третьим лицам. Если у Вас есть вопросы - напишите нам и мы предоставим все разъяснения о происхождении товаров. Мы уважаем закон и вам советуем дйствовать строго в соответствии с УК РФ.

При нарушении вышеперечисленных пунктов замен/возвратов аккаунтов не производится.

Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете настоящее соглашение "Правила и условия покупки товара". Незнание правил условий покупки товара не освобождает вас от ответственности перед установленными правилами сервиса.